Funkcije › Admin panel
Admin panel

Šta kupujete pored forme za zakazivanje
Administraciju od 19 ekrana u kojoj se vodi posao.

Formu klijent otvori jednom po rezervaciji, na nekoliko minuta. Administracija je radno okruženje vlasnika i osoblja i otvara se svakog radnog dana. Ovde je opisano svih 19 ekrana, sa podacima koje svaki prikazuje.

Po čemu se booking plugin obično bira

Izbor se najčešće zasniva na izgledu forme za zakazivanje. Forma i administracija su dva različita radna okruženja, sa različitom učestalošću upotrebe.

Šta se gleda pri izboru
Formu za zakazivanje

Kartice usluga, kalendar i dugme za potvrdu. To je ekran klijenta i koristi se jednom po rezervaciji, u trajanju od nekoliko minuta. Posle potvrde klijent se na njega ne vraća.

Učestalost upotrebe kod vlasnika: pri postavljanju i proveri
Šta se koristi u radu
Admin panel

Dnevni raspored, broj telefona klijenta, stanje duga po klijentu, izvor iz kog je rezervacija došla, raspored tražnje po satima i istorija prethodnih termina. Svi ti podaci stoje u administraciji.

Učestalost upotrebe kod vlasnika: svakog radnog dana

Obim administracije u brojkama

Sve vrednosti su prebrojane u izvornom kodu verzije 1.93.1.

19
ekrana
51
radnji
27
prekidača
3
prikaza kalendara
2
režima kalendara
54
gotove delatnosti

Sedam ekrana koji se koriste svakodnevno

Ostalih dvanaest je opisano niže. Ovih sedam nose dnevni rad: raspored, naplatu, podatke o klijentu i merenje zakazivanja.

Ekran 1

Kontrolna tabla

Prvi ekran posle prijave. Prikazuje stanje tekućeg dana bez dodatnog klika.

  • Termini danas, termini ove nedelje, predstojeći termini i promet tekućeg meseca. Četiri pokazatelja su vidljiva bez otvaranja drugog ekrana.
  • Današnji raspored sa vremenom, imenom klijenta, uslugom, zaposlenim, telefonom i statusom, poređan po vremenu početka.
  • Predstojeći termini, šest prvih termina posle današnjeg dana.
  • Osam prečica na ekrane: termini, lista čekanja, klijenti, usluge, osoblje, radna mesta, analitika i naplata.
Kada je korisno: kada treba videti dnevni raspored bez otvaranja kalendara.
Kontrolna tabla sa brojkama za danas, nedelju i promet meseca
Kontrolna tabla: brojke, današnji raspored i prečice na jednom ekranu.
Ekran 2

Kalendar

Tri prikaza i dva režima dnevnog prikaza. Kontakt klijenta stoji na samoj kartici termina.

  • Dnevni, nedeljni i mesečni prikaz. Dnevni prikaz ima kolone, nedeljni ima po jednu kolonu za svaki dan, a mesečni je mreža datuma.
  • Dva režima dnevnog prikaza: kolone po zaposlenom ili kolone po radnom mestu. Režim se bira na samom ekranu.
  • Kartica termina nosi podatke: vreme od i do, ime klijenta, uslugu, telefon, email, cenu sa oznakom plaćanja i status. Broj prikazanih redova zavisi od visine kartice, odnosno od trajanja termina.
  • Prelaz mišem otvara sažetak bez ulaska u termin: zaposleni, radno mesto, broj zauzetih mesta kod grupnih usluga, stanje naplate i napomena klijenta.
  • Boja kartice je boja usluge, pa se raspored usluga u nedelji prepoznaje po boji.
Kada je korisno: kada klijent traži izmenu termina telefonom, a njegovi podaci treba da budu vidljivi bez otvaranja termina.
Nedeljni prikaz kalendara sa punim karticama termina
Nedeljni prikaz: svaka kartica nosi klijenta, uslugu, telefon i status.
Prelaz mišem preko termina otvara sve podatke
Prelaz mišem: svi podaci o terminu, bez otvaranja.
Ekran 3

Lista termina

Tabelarni prikaz termina, namenjen pretrazi i brzoj promeni statusa.

  • Sortiranje po sedam kolona, u oba smera: datum i vreme, klijent, usluga, osoblje, status, cena i plaćanje.
  • Datum i cena se sortiraju numerički, a tekstualne kolone po srpskoj abecedi, pa slovo „Č“ stoji na svom mestu, a ne na kraju liste.
  • Tri filtera: period, zaposleni i status.
  • Promena statusa iz same liste, bez otvaranja termina.
  • Oznaka „potvrđen dolazak“ stoji na terminu kada klijent potvrdi dolazak iz podsetnika, sa datumom i vremenom potvrde.
Kada je korisno: kada treba izdvojiti termine po statusu plaćanja ili po zaposlenom za određeni period.
Lista termina sa filterima i sortiranjem po kolonama
Lista: filteri po periodu, osoblju i statusu, sortiranje po svakoj koloni.
Ekran 4

Naplata

Objedinjen pregled fakturisanog, naplaćenog i nenaplaćenog, po klijentu ili po terminu.

  • Tri zbira na vrhu ekrana: naplaćeno, fakturisano i dug za naplatu, za izabrani period.
  • Dva pogleda: po klijentu, sa ukupnim dugom, ili po terminu, sa preostalim iznosom.
  • Evidencija rata: više uplata po jednom terminu, sa istorijom i brisanjem pojedinačne uplate.
  • Šest preseta perioda: danas, zadnjih 7 dana, zadnjih 30 dana, ovaj mesec, prošli mesec i sve, uz proizvoljan opseg datuma.
  • Pretraga po imenu klijenta, email adresi ili nazivu usluge.
Rezultat: stanje duga po klijentu je vidljivo bez ručnog sabiranja, a podsetnik za neplaćeno može da se uključi kao automatska poruka.
Ekran naplate sa zbirovima naplaćeno, fakturisano i dug
Naplata: ko duguje, koliko i od kada, po klijentu ili po terminu.
Ekran 5

Karton klijenta

Baza klijenata odvojena od WordPress korisnika, sa istorijom termina i stanjem naplate.

  • Ukupno termina, ukupno uplaćeno, još duguje i poslednji termin. Četiri pokazatelja stoje na vrhu kartona.
  • Cela istorija termina: datum i vreme, usluga, zaposleni, radno mesto, cena, stanje plaćanja i status.
  • Interna napomena vidljiva samo u administraciji, na primer alergija ili trajna preferencija klijenta.
  • Datum rođenja, polje koje koristi automatska rođendanska čestitka sa ponudom iz podešavanja.
  • Izvoz i brisanje podataka klijenta na dugme, za zahteve po GDPR-u.
Kada je korisno: kada pri ponovnom dolasku treba proveriti prethodne termine i stanje naplate istog klijenta.
Karton klijenta sa istorijom termina i stanjem duga
Karton klijenta: istorija, uplate, dug i interna napomena.
Ekran 6

Analitika: levak zakazivanja

Levak meri pet koraka zakazivanja i pokazuje na kom koraku posetilac prekida postupak.

Otvorena forma
100
Izabrana usluga
78
-22
Izabran termin
61
-17
Uneti podaci
44
-17
Završeno zakazivanje
39
-5
Bez levka je vidljiv samo poslednji broj, odnosno 39 završenih rezervacija. Levak pokazuje i da je 61 posetilac izabrao termin, a da je do unosa podataka stiglo 44, pa 17 prekida pada na korak unosa podataka. Prekid na tom koraku ne govori o ceni ni o dostupnosti, nego o broju i vrsti traženih podataka.
Ekran 6, ostatak

Četiri dodatna pogleda na isti period

Svaki pogled odgovara na jedno pitanje i radi na istom opsegu datuma, uključujući proizvoljan opseg.

  • Heatmapa tražnje. Mreža sat po danu u nedelji, obojena po broju rezervacija. Pokazuje u kojim satima je tražnja najveća, što je osnova za izmenu radnog vremena ili za ponudu u satima sa malo rezervacija.
  • Razrada po usluzi. Broj termina i prihod po svakoj usluzi u izabranom periodu.
  • Uređaji. Broj sesija sa telefona i sa računara, i konverzija po uređaju, pa se vidi da li forma na telefonu zakazuje slabije.
  • Izvori poseta (UTM). Osam izvora sa najviše poseta, svaki sa brojem poseta i brojem završenih rezervacija, pa se izvor meri po rezervacijama, a ne po klikovima.
Rezultat: svaki izvor poseta ima uporediv broj završenih rezervacija u istom periodu.
Levak zakazivanja u analitici plugina
Levak u pluginu, na proizvoljnom opsegu datuma.
Ekran 7

Lista čekanja

Evidencija klijenata koji su tražili zauzet dan, sa automatskim obaveštenjem kada se mesto oslobodi.

  • Kada za izabrani dan nema slobodnog termina, forma prikazuje prijavu na listu čekanja. Klijent ostavlja ime, email i telefon, bez pravljenja naloga.
  • Prijava se potvrđuje porukom u kojoj stoje usluga i željeni datum.
  • Kada se termin tog dana otkaže ili klijent ne dođe, sistem proverava da li za uslugu sa liste čekanja sada postoji slobodan termin, i poruku šalje samo ako postoji.
  • Poruka vodi na formu sa već izabranom uslugom i otvorenim tim datumom, pa klijentu ostaje izbor vremena.
  • Provera radi i kada se otkaže druga usluga kod istog zaposlenog, jer oslobođeno vreme može da primi uslugu sa liste čekanja.
Kada je korisno: kada je dan pun, a otkazivanja su česta. U administraciji stoji ko čeka, za koju uslugu, za koji datum i od kada.

Ostalih dvanaest ekrana

Dvanaest ekrana i jedno podešavanje od kojih zavisi rad prvih sedam.

Usluge

Trajanje, cena, slika, boja, kapacitet za grupne usluge i radno mesto. Trajanje se deli na aktivno vreme, mirovanje i završetak, pa je zaposleni slobodan tokom mirovanja. Dodaju se i buferi pre i posle termina, i tekst umesto cene, na primer „na upit“.

Osoblje

Radno vreme po danu u nedelji, usluge koje zaposleni pruža, biografija i slika. Neradni dani se unose pojedinačno ili kao opseg datuma, pa se godišnji odmor unosi jednom i ti termini se više ne nude.

Radna mesta

Stolica, kabina, sala ili teren, sa nazivom i bojom. Usluga koja zahteva radno mesto može da se zakaže samo dok je bar jedno slobodno, a dnevni kalendar ima režim sa kolonama po radnim mestima.

Zone rada

Spisak područja u kojima zaposleni pruža uslugu. Zone unosite sami, pa mogu biti naselja, gradovi, opštine ili poštanski brojevi. Uz svaku zonu stoji broj zaposlenih koji je pokriva, a brisanje zone ne briše termine, samo im sklanja vezu sa zonom.

Vaučeri i kuponi

Kod, procenat ili fiksan iznos, važenje od i do, limit korišćenja i najmanji iznos. Klijent kod unosi u formi. Isti kod se upisuje i u tekst ponude kod automatskih poruka: win-back, rođendan i nagrada za vernost.

Prevodi

63 teksta koja klijent vidi u formi i u porukama, podeljena u devet grupa i izmenjiva iz administracije, bez .po fajlova. Srpski i engleski su popunjeni, a novi jezik se dodaje unosom naziva i koda.

Terminologija

Osam preseta: termin, rezervacija, tretman, seansa, čas, trening, sastanak i poseta. Preset menja reč u nominativu, genitivu i akuzativu. Terminologija je polje na ekranu Podešavanja, ne poseban ekran.

Objavi formu

Kratki kod [planeta_booking], pravljenje stranice sa formom jednim klikom i iframe kod za ugradnju na drugi domen. Uz to stoji spisak postojećih stranica sa formom i njihovi direktni linkovi.

Sinhronizacija kalendara

Svaki zaposleni dobija svoj iCal link, a vlasnik globalni link sa svim terminima. Link se jednom doda u Google, Apple ili Outlook kalendar i dalje se osvežava sam, a otkazani termini i nedolasci izlaze iz feeda. Ovo je pretplata na feed, ne jednokratni uvoz.

Integracije i API

16 događaja koji se šalju webhook-om, svaki paket potpisan HMAC-SHA256 potpisom, uz dugme za test. Preko Zapier ili Make poruka može da ode i kao WhatsApp, Viber ili SMS. Uz to idu API ključevi i četiri rute samo za čitanje.

⚙️

Podešavanja

26 prekidača i 42 polja: odobrenje termina, rok za otkazivanje, najava unapred, najdalji datum, GDPR saglasnost, brend boja, logo, valuta, načini plaćanja i podaci firme za račun.

Prvi koraci

Vodič preko celog ekrana, u tri koraka. U prvom se bira delatnost od 54 ponuđene, pa se usluge sa trajanjem i cenom i odgovarajuća terminologija upisuju same. U drugom se dodaje prvi zaposleni sa radnim vremenom, u trećem se pravi stranica sa formom.

Dijagnostika

Ekran proverava zakazane poslove, vremensku zonu, bazu i vezu sa licencnim serverom, a test slanja mejla se pokreće na dugme. Kada provera ne prođe, uz nju stoji i uputstvo za ispravku.

Kako se proverava da automatske poruke zaista odlaze

Podsetnici zavise od crona, vremenske zone i slanja mejla. Dijagnostika proverava sve tri stvari na jednom ekranu.

  • Da li se cron zaista pokreće, kada je poslednji put pokrenut i koliko kasni. WordPress cron se izvršava samo kada neko poseti sajt, pa na sajtovima sa malo poseta poruke kasne.
  • Svih osam zakazanih poslova: kada su svi zakazani, prikazuje se zbir, a kada neki nije, dijagnostika ga imenuje.
  • Vremenska zona: dijagnostika javlja grešku ako je zona postavljena na UTC ili na fiksni pomeraj, i navodi gde se ispravlja. Pogrešna zona pomera vreme svih automatskih poruka.
  • Test slanja mejla na zadatu adresu i provera veze sa licencnim serverom, oba na dugme.
  • Uputstvo za serverski cron sa komandom koja već sadrži adresu vašeg sajta, za slučaj da WordPress cron nije dovoljno pouzdan.
  • Verzija baze i provera 14 tabela, uz blok podataka o sistemu za kopiranje u poruku podršci.
Rezultat: svaka provera ima status, a status greške nosi i uputstvo za ispravku.
Ekran dijagnostike sa proverama sistema
Dijagnostika: cron, vremenska zona, mejl, baza i licenca na jednom mestu.

Šta admin panel nema

Spisak ograničenja proverenih u verziji 1.93.1.

  • Nema aplikaciju za telefon. Administracija radi u pretraživaču i prilagođena je manjem ekranu, ali aplikacije u prodavnicama nema. Zaposleni svoj raspored dobija u svoj kalendar preko iCal linka i jutarnjom porukom.
  • Nema pakete usluga. Zakazuje se i naplaćuje pojedinačna usluga. Više usluga po jednoj ceni nije podržano.
  • Nema slanje SMS iz plugina. Poruke idu mejlom. SMS, WhatsApp i Viber se rešavaju preko Zapier ili Make, jer webhook paket nosi i telefon klijenta.
  • Nema fiskalizaciju. Naplata je evidencija ko je platio koliko. Plugin pravi račun sa podacima firme i rednim brojem, kao A4 stranu za štampu, ali to nije fiskalni račun.
  • Nema uvoz postojećih termina. Termini iz Google kalendara se ne prebacuju u plugin. Sinhronizacija ide u drugom smeru, iz plugina u kalendar.
  • Nema smene složenije od radnog vremena po danu. Po zaposlenom se unose radno vreme po danu u nedelji i neradni dani. Rotacije i smene po nedeljama nisu podržane, a pauza u toku dana se ne unosi iz administracije.
Ograničenja su navedena pre kupovine namerno. Ako vam neka od ovih stavki treba, pišite nam, jer se plan razvoja pravi od takvih zahteva.

U kom je paketu admin panel

Plaćeni paketi se razlikuju po broju sajtova, ne po broju ekrana. Besplatna verzija ima manji skup ekrana.

Pristup ekranima po paketu

Free8 od 19 ekrana, 1 usluga, 1 zaposleni
SingleSvih 19 ekrana, 1 sajt
BusinessSvih 19 ekrana, više sajtova
AgencySvih 19 ekrana, za sajtove klijenata
Pogledajte cene →

Pitanja koja se najčešće postavljaju

Postavljanje traje oko pola sata. Vodič u tri koraka pita čime se bavite i za izabranu delatnost sam upisuje usluge sa trajanjem i cenom i odgovarajuću terminologiju. Spisak sadrži 54 delatnosti sa ukupno 206 pripremljenih usluga. Zatim se dodaje prvi zaposleni sa radnim vremenom i pravi stranica sa formom. Dalji rad je rad sa kalendarom i listom termina.

Da, termin se dodaje ručno iz administracije. Ulazi u kalendar, u naplatu i u karton klijenta, i dobija sve poruke koje šalju zakazani poslovi, uključujući podsetnik pre termina. Potvrdu o zakazivanju dobija samo termin koji je prošao kroz formu.

Radi u pretraživaču na telefonu i prilagođen je manjem ekranu, ali aplikacije u prodavnicama nema. Za svakodnevni rad zaposlenog postoji drugo rešenje: iCal link koji njegove termine upisuje u kalendar na telefonu i jutarnja poruka sa rasporedom za taj dan.

Ne, uvoz postojećih termina ne postoji. Sinhronizacija ide u drugom smeru: novi termini iz plugina se pojavljuju u Google, Apple ili Outlook kalendaru preko linka za pretplatu. Stari termini ostaju gde su, pa evidencija u pluginu počinje od datuma uključenja.

Postoje API ključevi i četiri rute samo za čitanje: provera ključa, termini, usluge i osoblje. Rutu termina filtrirate po datumu kreiranja, po datumu termina i po statusu, uz ograničenje broja redova, pa izveštaj ili postojeći softver može da čita podatke direktno. Baza stoji na vašem hostingu.

Šta admin panel pokreće

Podaci sa ovih ekrana koriste se u ostalim delovima sistema.

Administracija je deo istog paketa

Stanje duga, raspored tražnje i mesto prekida u zakazivanju čitaju se sa tri ekrana opisana iznad. Licenca se plaća jednom.