Sedam ekrana koji menjaju dan
Ostalih jedanaest su korisni. Ovih sedam su razlog zbog kojeg se prestaje sa sveskom.
Ekran 1
Kontrolna tabla
Otvorite laptop i za pet sekundi znate kakav vam je dan. Bez ijednog klika.
- Termini danas, ove nedelje, predstojeći, i promet tekućeg meseca. Četiri brojke, odmah.
- Današnji raspored: svaki termin sa vremenom, klijentom, uslugom, telefonom i statusom.
- Predstojeći termini za narednih nekoliko dana.
- Osam brzih prečica: termini, lista čekanja, klijenti, usluge, osoblje, radna mesta, analitika, naplata.
Ovo je ekran koji zamenjuje pitanje „ko mi dolazi danas“ upućeno recepciji.
Ekran 2
Kalendar
Tri prikaza, dva režima, i telefon klijenta udaljen nula klikova.
- Dan, nedelja, mesec. Nedelja za planiranje, dan za rad, mesec za pregled.
- Dva režima u dnevnom prikazu: po osoblju ili po radnom mestu. Salon gleda ko radi, teren gleda koja je sala zauzeta.
- Sama kartica termina nosi podatke: vreme od i do, ime klijenta, uslugu, telefon, email, cenu sa oznakom da li je plaćeno, status. Koliko trajanje termina dozvoli, toliko se prikaže.
- Prelaz mišem daje sve, bez otvaranja: osoblje, radno mesto, broj mesta kod grupnih usluga, stanje naplate i napomenu klijenta.
- Boja kartice je boja usluge, pa se nedelja čita kao slika, a ne kao spisak.
Klijent zove da pomeri termin. Ne otvarate ništa, telefon i usluga su već pred vama.
Ekran 3
Lista termina
Kada tražite konkretan termin, kalendar nije alat. Lista jeste.
- Sortiranje po svakoj koloni, u oba smera: datum, klijent, usluga, osoblje, status, cena, plaćanje.
- Datum i cena se sortiraju numerički, a tekst po srpskoj abecedi. Sitnica koju većina plugina promaši, pa vam „Č“ završi na kraju.
- Filteri: period, osoblje, status.
- Promena statusa direktno iz liste, bez otvaranja termina.
- Oznaka „potvrđen dolazak“ kada klijent klikne potvrdu iz podsetnika.
„Ko od klijenata nije platio prošlog meseca“ je dva klika, ne pola sata.
Ekran 4
Naplata
Posao je završen, novac nije naplaćen, a niko ne zna tačan iznos. Ovaj ekran postoji zbog toga.
- Tri zbira na vrhu: naplaćeno, fakturisano, dug za naplatu.
- Dva pogleda: po klijentu (ko duguje) ili po terminu (šta je ostalo neplaćeno).
- Evidencija rata: više uplata po jednom terminu, sa istorijom.
- Brzi filteri: danas, zadnjih 7, zadnjih 30, ovaj mesec, prošli mesec, ili proizvoljan opseg datuma.
- Pretraga po klijentu, email adresi ili usluzi.
Prestanite da tražite po sveskama ko vam duguje. Iznos je na ekranu, a podsetnik za dug može da se šalje sam.
Ekran 5
Karton klijenta
Znate ko vam je klijent pre nego što uđe na vrata.
- Ukupno termina, ukupno uplaćeno, još duguje, poslednji termin. Četiri brojke koje govore sve o odnosu.
- Cela istorija termina: datum, usluga, osoblje.
- Interna napomena koju vidi samo osoblje: alergija, navika, šta je prošli put tražio.
- Datum rođenja, koji koristi automatska čestitka sa ponudom.
- Izvoz i brisanje podataka klijenta (GDPR), jednim dugmetom. Kada neko traži svoje podatke ili brisanje, to je rešeno.
Klijent koji dolazi drugi put ne mora ništa da objašnjava. To je razlika koja se pamti.
