Ako niste sigurni da li plugin radi ono što vam treba, pitajte. Odgovor koji vas odvrati od kupovine je jeftiniji i vama i nama od povraćaja novca.
Za tehnička pitanja mejl je bolji izbor, jer poruka može da nosi snimak ekrana i tekst iz Dijagnostike, a odgovor ostaje zapisan. Telefon je tu kada je nešto brže reći nego napisati.
Ime i prezime, zvanje, adresa, reference i drugi proizvodi koji rade godinama. Sve na jednoj stranici, uključujući dugme koje vam ubaci kontakt u telefon. Ovo je odgovor na pitanje šta se dešava ako prodavac nestane: prodavac ima adresu u Čačku i posao koji radi od pre ovog plugina.
Ovo nije formalnost. Poruka sa ovim podacima dobija odgovor iz prvog puta, bez tri runde dopisivanja.
Najkorisnija poruka koju možete poslati. Opišite posao, ne funkciju koju mislite da vam treba.
Plugin ima stranicu Dijagnostika koja skuplja sve što nam treba. Otvorite je i kopirajte tekst odatle.
Većina onoga što plugin danas ima nastala je iz ovakve poruke. Opišite problem, rešenje je naš posao.
Za sve oko ključa, prenosa na drugi sajt i nadogradnje paketa.
Ovo su pitanja koja stižu najčešće, i sva imaju napisan odgovor.
Kupac koji je pitao pa kupio ostaje. Kupac koji je kupio pa saznao da mu nešto fali traži novac nazad, i s pravom.