Opis posla poslat pre kupovine dobija konkretan odgovor o tome šta plugin pokriva, a šta ne. Ispod su kanali za kontakt i podaci koje je korisno priložiti u poruci.
Za tehnička pitanja mejl je pogodniji kanal, jer poruka može da nosi snimak ekrana i tekst sa stranice Dijagnostika, a odgovor ostaje zapisan. Telefon je predviđen za pitanja na koja je odgovor brži u razgovoru.
Vizit karta sadrži ime i prezime, zvanje, adresu, reference i ostale proizvode u radu, uz dugme za upis kontakta u telefon. Prodavac posluje na navedenoj adresi u Čačku i pre nastanka ovog plugina, što je odgovor na pitanje šta se dešava ako prodavac prestane da radi.
Poruka koja sadrži navedene podatke dobija odgovor u prvom krugu, bez dodatnih pitanja.
Opišite kako posao funkcioniše, a ne funkciju za koju pretpostavljate da vam treba.
Plugin ima stranicu Dijagnostika koja prikuplja podatke o okruženju i podešavanjima. Otvorite je i kopirajte tekst sa te stranice.
Veći deo postojećih funkcija nastao je iz ovakvih predloga. Opišite problem, bez predloga tehničkog rešenja.
Za sve oko ključa, prenosa na drugi sajt i nadogradnje paketa.
Navedena pitanja stižu najčešće i svako ima detaljan odgovor na posebnoj stranici.
Pitanje postavljeno pre kupovine rešava se brže od zahteva za povraćaj novca i jasnije pokazuje da li plugin pokriva vaš posao.