Delatnosti Sport i rekreacija
Sport i rekreacija

Grupni čas nije
jedan termin za jednog čoveka

Personalni trening donosi 2.500 dinara po satu. Isti taj sat, kao grupni čas sa dvanaest ljudi, donosi 12.000. Razlika postoji samo ako sistem ume da broji mesta, a većina ne ume.

Jedan sat, dva ishoda

Ista sala, isti trener, isti termin u 19 časova. Razlika je u tome da li usluga ima kapacitet.

Bez kapaciteta
Joga čas · 19:00
jedan termin, jedna osoba
1
Prvi ko zakaže zauzme ceo čas. Ostalih jedanaest vidi da termin nije slobodan i ode.
Prijavljenih1
Zarada za taj sat1.000
Sa kapacitetom 12
Joga čas · 19:00
isti termin, dvanaest mesta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Uz termin stoji „još 2 mesta“, a kod poslednjeg „poslednje mesto“. Te dve reči su jedino što tera ljude da zakažu odmah.
Prijavljenih10
Zarada za taj sat10.000
Isti sat, deset puta veća zarada. Nije reč o ceni nego o tome da li softver zna da u salu staje više od jednog čoveka. Kod četiri od sedam delatnosti u ovoj grupi grupni čas je jeftiniji po osobi, ali donosi višestruko više po satu. Zato preseti i imaju i individualnu i grupnu varijantu.

Teren i čas su dve različite stvari

Zvuče slično, a računaju se suprotno. Sistem koji ih meša pravi duple rezervacije.

Teren: jedna rezervacija zauzme sve

Padel teren u 18 časova ne prima drugu grupu, koliko god ljudi bilo na njemu. Ko rezerviše, uzeo je teren, a ne mesto.

  • Kapacitet ostaje 1. Termin nestaje iz forme čim ga neko uzme.
  • Tereni su radna mesta. Tri terena znače tri paralelne rezervacije, ne tri trenera.
  • Trajanje bira klijent, jer teren 1h i teren 1.5h stoje kao dve usluge sa svojim cenama.

Čas: mnogo ljudi, isti termin

Grupni čas plivanja u 18 časova prima deset dece. Svako od njih zakazuje odvojeno, a termin je isti.

  • Kapacitet je broj mesta. Termin nestaje tek kada se popuni poslednje.
  • Svako dobija svoju potvrdu i svoj podsetnik, jer su to različiti ljudi.
  • Otkazivanje oslobađa jedno mesto, a ne ceo čas.

Zato preseti i koriste različite reči: teren se rezerviše, na čas se dolazi. Padel i tereni kažu „rezervacija“, plivanje i ples kažu „čas“, teretana i borilačke kažu „trening“.

Tri stvari koje ovde rešavaju gužvu

Lista čekanja, jer se grupe pune

Kada je termin od 19 časova pun, klijent ne treba da ode, nego da uđe u red.

  • Popunjen termin nudi listu čekanja umesto poruke da nema mesta. Klijent ostavlja kontakt i nastavlja dan.
  • Kada neko otkaže, prvi sa liste dobija poruku. Automatski, bez vašeg poziva, i najčešće se mesto popuni za par minuta.
  • Vidite koliko ljudi čeka. Ako na jogu u 19 časova stalno čeka petoro, to je odgovor na pitanje da li da otvorite još jedan termin.
Lista čekanja nije funkcija za velike. Ona je odgovor na najskuplju rečenicu u ovom poslu: nema mesta, dođite drugi put.

Probni čas koji ne košta ništa, i to namerno

Borilačke veštine i škola plesa imaju probni termin za nula dinara. To nije greška u presetu.

  • Besplatna usluga je usluga kao svaka druga. Zakazuje se, zauzima mesto, šalje potvrdu i podsetnik.
  • U analitici vidite koliko ih se vratilo. Probni čas ima smisla samo ako znate koliko njih posle plati, a to se vidi u kartonu.
  • Poruka posle probnog časa može da ode sama, dan kasnije, sa pozivom da se upišu. Tekst pišete jednom.

Ista stvar, druga cena, drugo doba dana

Teren sa reflektorima košta 2.500, bez njih 2.000. Isti teren, razlika je sat.

  • Dve usluge umesto jedne. Teren 1h i Teren sa reflektorima 1h, sa svojim cenama, kako i stoji u presetu.
  • Radno vreme po usluzi rešava ostalo: dnevni teren se nudi do 17 časova, večernji posle.
  • Isti teren je radno mesto za obe, pa se ne može desiti da neko rezerviše dnevni i večernji u istom terminu.
Ovo je jedini način koji radi bez pravila o cenama po satu, koja plugin nema i o kojima ne lažemo.

Sedam gotovih delatnosti, 24 usluge

Individualna i grupna varijanta gde god ima smisla, sa cenama koje odražavaju razliku.

Teretana i joga
  • Personalni trening60 min · 2.500
  • Grupni čas60 min · 1.000
  • Joga čas75 min · 1.200
Sport i padel
  • Teren 1h60 min · 2.000
  • Teren 1.5h90 min · 3.000
  • Trening sa trenerom60 min · 3.500
Sportski tereni
  • Teren 1h60 min · 2.000
  • Teren 1.5h90 min · 3.000
  • Sa reflektorima 1h60 min · 2.500
Škola plivanja
  • Individualni čas45 min · 2.500
  • Grupni čas45 min · 1.200
  • Termin za bazen60 min · 800
Borilačke veštine
  • Individualni trening60 min · 2.500
  • Grupni trening90 min · 1.000
  • Probni trening60 min · besplatno
Škola plesa
  • Individualni čas60 min · 2.500
  • Svadbeni ples (par)60 min · 3.000
  • Probni čas45 min · besplatno
Masaža
  • Sportska masaža60 min · 3.500
  • Terapeutska masaža45 min · 3.000
  • Masaža leđa30 min · 2.000

Obrazac se ponavlja: individualni je 2.500, grupni 1.000 do 1.200. Grupni je jeftiniji po čoveku, a isplativiji po satu, ali samo ako se broje mesta.

Pitanja iz sale

Zavisi. Ako članovi dolaze kad hoće i niko ne broji mesta, ne treba vam ništa. Ali ako imate grupne časove sa ograničenim brojem mesta, treba vam prijava na čas, bez obzira na članarinu. Plugin nema članarine ni pakete časova, i to je iskren odgovor. Vodi termine i naplatu po terminu.

Unesete terene kao radna mesta i vežete uslugu za njih. Sistem tada nudi termin dok god je bar jedan teren slobodan, a kada su sva tri zauzeta, termin nestaje. Ne birate teren ručno, sistem to radi sam.

Mesto se oslobodi i prvi sa liste čekanja dobija poruku. Sve ide samo. Ako lista nije uključena, mesto se samo vrati u formu i može ga uzeti bilo ko. Kod termina koji se pune brzo, lista čekanja je razlika između punog i polupraznog časa.

Ne. To je jedna usluga koju zakazuje jedna osoba, a dolaze dvoje. Kapacitet ostaje jedan. Kapacitet veći od jedan koristi se samo kada više ljudi zakazuje isti termin nezavisno, kao na grupnom času.

Da, obavezna uplata se uključuje po usluzi. Kod terena to ima smisla, jer je nedolazak čist gubitak: teren je stajao prazan, a neko drugi ga je tražio. Kod probnog časa nema smisla, jer je poenta da ljudi dođu. Zato se i podešava po usluzi, a ne za ceo objekat.

Šta dalje

Jedanaest praznih mesta na punom času

To je razlika između 1.000 i 12.000 dinara u istom satu. Ne zavisi od cene, nego od toga da li sistem broji mesta.